Software diseñado para Tarificación y Gestión del tráfico telefónico en Empresas, proporcionando
información útil para la ‘toma de decisiones’, tanto en el control de consumos excesivos, como en la optimización de los recursos telefónicos.
Mediante la conexión a una Central Telefónica (RS232,
TCP/IP, FTP, TFTP, TAPI, ARCHIVOS) procesa los datos suministrados, obteniendo información sobre el tráfico telefónico y proporcionando informes y estadísticas. El diseño y funcionalidad de las aplicaciones permiten adaptarse a todas las necesidades, desde las mas básicas hasta las prestaciones mas complejas y avanzadas.

Accesorios incluidos en Gestión Teléfono Empresa

Configuración de Tarifas, permite de una forma clara y sencilla, actualizar y realizar cualquier tipo de configuración relacionada con las tarifas de los distintos operadores telefónicos. Las tarifas de todos los operadores nacionales son actualizadas constantemente y su descarga es gratuita a través de www.char.es

Administrador de Tareas, ,, permite realizar procesos, listados definidos por el usuario, de forma regular y automática.

Visor de Alarmas, muestra alertas ante el fallo en algún proceso o la detección de incidencias definidas por el usuario.
Visor de Llamadas, permite a los distintos usuarios, a través de la red informática, acceder a los datos de sus comunicaciones (llamadas Salientes, Entrantes e Interiores) en tiempo real. Configurable jerárquicamente permite la supervisión del trafico telefónico de un grupo de usuarios.

Listín Telefónico, de los contactos y personas comunes a la empresa, con todas la funcionalidad de este tipo de aplicaciones. Además, se utiliza para relacionar llamadas salientes y entrantes con contactos y / o personas para su rápida identificación al visualizar, listar o agrupar información, desde las distintas aplicaciones.

Características básicas ...

• Fácil instalación en equipo servidor y clientes, con posibilidad de alta automática de extensiones, líneas (plug & play).
• Registro de información literal recibida, información no procesada y utilidades de test de procesos. Posibilidad de reprocesar información.
• Tarificación de múltiples operadores telefónicos, con utilidades de simulación de llamadas y comparación de costes,
utilidades para el análisis del enrutamiento ideal en base al trafico real.
• Posibilidad de trabajar con dos monedas distintas de forma selectiva o simultanea.
• Jerarquía: Empresas, Áreas, Departamentos, Extensiones, Usuarios, Negocios, Líneas. Posibilidad de creación de grupos en paralelo a una jerarquía.
• Definición de consultas e informes de forma intuitiva y sencilla con total flexibilidad.
• Informes ,estadísticas y gráficos de consumo, detalle, búsqueda, ranking ... con posibilidad de visualización, impresión o
envió a destinos en red o e-mail. Editor de informes propio de gran versatilidad.
• Listados de configuración, directorio ...
• Posibilidad de incorporar listados y procesos a medida de necesidades particulares y especificas de un usuario.
• Posibilidad de fraccionar los datos para salvaguarda de datos y optimización de las consultas habituales.
• Posibilidad de exportación de datos en tiempo real y /o por selección del usuario en múltiples formatos (Paradox, Dbase,
Fox pro, Access, csv...)
• Posibilidad de definir distintos niveles de acceso a determinadas opciones de las aplicaciones.
• Nivel de accesos configurable dependiendo del nivel jerárquico
• Posibilidad de gestionar la información de forma centralizada de múltiples centrales de forma local o en ubicaciones remotas, a través de la red de datos o Internet.
• Posibilidad de realizar listados y enviarlos por correo electrónico o Lan de forma automática.